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Condiciones Generales Cursos

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el Folleto del año en curso es el documento informativo al que se incorporan aquellas. El Folleto incluye información sobre los tipos de Programas destinos, duración y calendario, características del alojamiento, precios y en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes Programas. La información contenida en el Folleto es vinculante para Company of Linguistic Services, SL salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
– Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el Folleto.
– Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
– Que se produzca un caso de fuerza mayor.

DATOS GENERALES
CLS – Company of Linguistic Services, S.L. – Avenida General Perón, 10, 1º D – 28020 Madrid – CIF: B-82156233

REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de Programa de Company of Linguistic Services (en adelante CLS), cuyo objeto sean los Programas contenidos en el Folleto publicitario y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

INSCRIPCIÓN, PRECIO Y FORMA DE PAGO
Para inscribirse en el programa elegido, se debe solicitar en CLS el formulario de Hoja de Inscripción, cumplimentarlo y remitirlo a nuestras oficinas junto con el pago de la reserva de plaza correspondiente. Se aconseja que la inscripción se haga como mínimo un mes antes de la fecha de comienzo del curso, salvo en los programas que tienen una fecha límite diferente. Existen algunos programas con diferentes requisitos o formularios que se deben añadir al general arriba mencionado para que el participante los cumplimente y firme.
CLS cobra 300 € en todos sus programas en concepto de gestión salvo que se indique otra cifra en las condiciones particulares del programa concreto. Dicha cantidad está incluida en el precio del programa que se incluye en el folleto. El abono de esta cantidad se considera realizado en concepto de reserva de plaza, y deberá realizarse en metálico o mediante cheque nominativo a favor de CLS o bien transferencia bancaria. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa. No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa, que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago de la reserva. En su caso, el resto de precio del Programa contratado, debería ser abonado a CLS, antes de la salida del participante del programa. Las inscripciones son personales y transferibles (Excepto para EE.UU., Canadá, Australia y países que exijan visado).

PRECIOS
Los precios de los Programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, incremento de las tasas aéreas y combustibles de los aviones e impuestos aplicables según las condiciones generales del folleto del año en curso. Fuera de la Zona Euro, el coste de los programas está calculado sobre la cotización de o,88 la libra esterlina, 1,185 el dólar americano y 1,475 el dólar canadiense. Todos los precios tienen incluido el IVA. Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando su variación sea superior al 8% del precio total del programa, desistir del programa o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio de Programa, en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del mismo, respecto de las inscripciones ya realizadas.

TRANSPORTEY ALOJAMIENTO
La descripción del tipo de transporte y alojamiento incluido en los diferentes cursos esta detallado en las páginas del folleto correspondientes a cada destino y curso.

CANCELACIONES
En el caso de que un consumidor decidiera cancelar el Programa contratado, debe notificarlo por escrito a CLS. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a CLS. No obstante, el consumidor deberá abonar a CLS la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado que son los gastos de gestión, y si los hubiere los de anulación.
Estas penalizaciones no operarán en el caso de que la cancelación, por parte del consumidor, se deba a motivos de fuerza mayor. Los gastos de cancelación se enumeran en las Condiciones Particulares.
Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión cuando este haya sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiese frente a la compañía emisora.
Si el consumidor cancela o abandona el programa una vez en el país de destino por causas imputables al mismo -voluntad propia o padres o tutores-los gastos de cancelación suponen el 100% del importe total del curso.
El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días naturales.

ALTERACIONES E INCIDENCIAS DEL PROGRAMA
CLS se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán de tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
a. En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, CLS se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, CLS precisará las modificaciones introducidas, y su repercusión en el precio del Programa.
b. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a CLS en el plazo de tres días, se entenderá que rechaza la modificicación del Programa comunicada.
c. En el supuesto de que CLS se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), CLS ofrecerá al consumidor un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. En estos supuestos, además, CLS deberá indemnizar al consumidor por el incumplimiento del contrato, los daños y perjuicios causados. Estas indemizaciones se detallan en las Condiciones Particulares.
d. No existirá obligación por parte de CLS de indemnizar al consumidor cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor.
e. Tampoco existirá obligación por parte de CLS de indemnizar a los consumidores en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas (10 personas) requerido para la efectiva realización del mismo. En estos casos, CLS notificará por escrito al consumidor, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, el consumidor tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que hubiese abonado por el programa.
f. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante CLS. Esta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un mes para responder a la reclamación planteada por el consumidor. Si la solución propuesta por CLS tampoco fuese satisfactoria, el consumidor podrá entablar las acciones correspondientes.

USOS, COSTUMBRES DE LOS PAISES EN QUE SE DESARROLLAN LOS PROGRAMAS, Y NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO DURANTE El DESARROLLO DEL MISMO
El consumidor debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En éste sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas y tener en cuenta que la familia de acogida puede ser monoparental o sin hijos y pueden alojar a otro estudiante internacional de habla no­hispana .. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Familias anfitrionas, Coordinadores locales, Monitores de CLS, Centros, Universidades, Escuelas, etc, que colaboran con CLS en la realización del Programa. En particular, el consumidor se compromete a la asistencia a clase, y a respetar las prohibiciones de consumo o posesión de tabaco, alcohol y drogas. CLS entregará al consumidor una copia de las Normas de disciplina aplicables a los diversos Programas. En caso de incumplimiento por parte del consumidor de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Familias anfitrionas, Coordinadores, Locales, Monitores de CLS, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el consumidor será expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante.

PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN
Todos los consumidores que contraten los Programas de CLS, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del consumidor. Todos los consumidores deberán utilizar un pasaporte con validez posterior al final del curso en el que participan, para poder tomar parte en los programas de verano, teniendo que proporcionar en el momento de la entrega del dossier de inscripción una copia de su pasaporte. En Estados Unidos, Canadá y Australia el pasaporte es necesario para todos y deberá utilizarse obligatoriamente el nuevo pasaporte de lectura mecánica o electrónica, y visado si procede. Es necesario que el estudiante obtenga la autorización de viaje E.S.T.A para viajar a Estados Unidos y la autorización E.T.A para viajar a Canadá.

SEGURO
Los consumidores que contraten los Programas de cursos de idioma de CLS, podrán gozar, si lo desean, de la cobertura de un seguro multiasistencia, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por CLS con la empresa aseguradora AVI lnternational. Con la documentación del Programa, se adjunta una copia de la Póliza de Seguro. CLS actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los consumidores que contratan alguno de nuestros Programas. Los consumidores pueden llevar otra póliza de su elección. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de CLS.

TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLÓGICO Y/O QUIRÚRGICO
El participante deberá poner en conocimiento de CLS si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, al tiempo de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña al dossier del programa es verdadera y completa. En caso contrario, la empresa CLS se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. En caso que durante el desarrollo del programa el participante necesitase tratamiento médico y/o quirúrgico y/o ser internado, sin que CLS haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, CLS queda autorizada a tomar las medidas que considere oportunas para preservar la salud del participante.

ORGANIZACIÓN TÉCNICA DE LOS VIAJES
En el supuesto de que el consumidor solicite a CLS el viaje, la organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por una agencia de viajes con G.C- 914. CLS actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y la Agencia de Viajes, por lo que no es responsable de los retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o pérdidas de equipaje.

AVISO LEGAL EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, CLS le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es Company of Linguistic Services S.L), para las finalidades comerciales y operativas de CLS. Para manifestar su oposición a la cesión de datos, destinados a comunicaciones comerciales y promociones de carácter publicitario, por favor, reséñelo en esta casilla. Asimismo y en atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben conocer las diversas empresas colaboradoras de CLS, el participante, y/o sus padres o tutores autorizan expresamente que puedan ser cedidos los correspondientes datos a dichas entidades. Asimismo el afectado al ser su imagen recogida en fotografía uno de los datos personales que se tratan por parte de CLS, da su consentimiento expreso para publicarla en folletos y publicaciones promocionales (incluidas internet y redes sociales) de CLS, no obstante pueden ejercitar su derecho de oposición de publicación a la misma siguiendo el procedimiento indicado en el próximo párrafo. Le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, por un motivo legítimo y fundado, mediante comunicación escrita a CLS en la siguiente dirección: Avenida General Perón 10, 1° D – 28020 Madrid, indicando como destinatario al responsable de informática o a la dirección de correo electrónico: info@cls-idiomas.com, o a través de cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de su solicitud, conteniendo nombre y apellidos del interesado, copia de su DNI u otro documento válido identificativo, y en su caso, de la persona que lo represente, o instrumentos electrónicos equivalentes.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

PRESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES
Las acciones derivadas de este contrato prescribirán por el transcurso de dos años.

VIGENCIA
La vigencia de estas condiciones generales es la del Folleto del año en curso. La vigencia de dicho folleto será del 1 de diciembre de 2017 al 31 de diciembre de 2018, ambos incluidos.