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Condiciones Generales Curso Académico

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el folleto del año en curso es el documento informativo al que se incorporan aquéllas. El folleto incluye información sobre los tipos de Programas de Cursos Académicos destinos, duración y calendario, características del alojamiento, precios y en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los mismos. La información contenida en el folleto es vinculante para CLS salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
– Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el folleto.
– Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
– Que se produzca un caso de fuerza mayor.

DATOS GENERALES
CLS – Company of Linguistic Services, S.L. – Avenida General Perón, 10, 1º D – 28020 Madrid – CIF: B-82156233

REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de los Programas de Curso Académico, cuyo objeto sean los programas contenidos en el folleto y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

INSCRIPCIÓN, PRECIO Y FORMA DE PAGO
Realice las inscripción online a través de: http://www.cls-idiomas.com/curso_academico_solicitud.htm o envíe por fax, correo o E-mail la Hoja de Inscripción con los datos solicitados y la firma del participante y de los padres o tutores junto con el pago de 600€ en concepto de reserva de plaza. Dicha cantidad está incluida en el precio del programa. El abono de esta cantidad se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación y gestión y deberá realizarse en metálico, mediante cheque a nombre de CLS o por transferencia bancaria a la cuenta indicada en la Hoja de Inscripción. Para matricularse en el programa el estudiante debe tener la edad requerida en cada programa, tener un buen nivel de Inglés, un buen expediente académico, aceptar las normas del programa y tener la motivación y adaptabilidad necesaria para vivir un año en un país extranjero. El importe total del curso debe ser abonado antes de la salida. Las inscripciones son personales y transferibles (excepto para EE.UU., Canadá y países que exijan visado).

PRECIOS
Los precios de los programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas e impuestos aplicables. El coste de los programas está calculado según el cambio de moneda siguientes: 1 euro = 1,19 USD = 0,91 GBP = 1,46 CAD. Todos los precios tienen incluido el IVA. Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando su variación sea superior al 10% del precio total del programa, desistir del programa o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio de programa en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del mismo, respecto de las inscripciones ya realizadas.

CANCELACIONES
En el caso de que un consumidor decidiera cancelar el programa contratado, debe notificarlo por escrito a las oficinas de CLS en Madrid. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a CLS. No obstante, en cualquier caso el consumidor deberá abonar a CLS la cantidad correspondiente a los gastos de gestión, que ascienden a las suma de 600€ en todos los programas.
Los gastos de cancelación en el caso del programa de High School público en EE.UU. son además los siguientes:
– Antes del 1 de junio de 2018: 1,000 euros
– Después del 2 de junio de 2018: 2,000 euros
Estas penalizaciones no se aplicarán en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor. En el caso de que el estudiante haya recibido los datos de la familia y colegio, estas cantidades se incrementarán en 600€.

Si el consumidor cancela o abandona el programa una vez en el país de destino por causas imputables al mismo (por voluntad propia o de sus padres o tutores), los datos de cancelación suponen el 100% del importe total del curso. Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir en todo caso el importe del billete de avión si este hubiera ya sido emitido y no fuera posible su reembolso, con independencia de que el consumidor ejercite acciones frente a la compañía emisora.

ALTERACIONES E INCIDENCIAS DEL PROGRAMA
CLS se compromete a facilitar al participante los servicios contratados indicados en cada curso con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán de tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
1.– En el supuesto de que, antes del inicio del programa, CLS se vea obligada a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, o bien aceptar una modificación en el mismo.
2.– El consumidor deberá comunicar por escrito la decisión que adopte a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a CLS en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del contrato.
3. En el supuesto de que CLS se viese obligada a cancelar alguno de sus programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato según lo indicado en los anteriores apartados 1 ó 2, CLS ofrecerá al consumidor un programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el programa. En estos supuestos, CLS deberá indemnizar al consumidor por el incumplimiento del contrato, los daños y perjuicios causados. Estas indemnizaciones son las siguientes:
– Antes del 1 de junio de 2018: 1,000 euros
– Después del 2 de junio de 2018: 2,000 euros
4.– No existirá obligación por parte de CLS de indemnizar al consumidor cuando la cancelación del programa se deba a motivos de fuerza mayor.
5.- Tampoco existirá obligación por parte de CLS de indemnizar al consumidor cuando, en base de las normas establecidas por el Departamento de Estado de EE.UU., el alumno no haya sido admitido por ninguna familia anfitriona y/o colegio antes del 31 de agosto del año de comienzo del curso.
6.- Las diferencias y/o reclamaciones que surjan durante el desarrollo del programa, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante CLS, la cual, tras recabar la documentación pertinente, dispondrá, a su vez, de un plazo de un mes para responder a la reclamación planteada por el consumidor. Si la solución propuesta por CLS no fuera satisfactoria, el consumidor podrá entablar las acciones correspondientes.

SEGURO DE CANCELACIÓN
CLS ofrece un seguro de cancelación opcional, el cual cubre los gastos de cancelación ante más de 30 motivos incluidos en la póliza (suspensos, enfermedad, etc.). El precio del seguro varía según el precio del programa en el que se participa. CLS entregará la información sobre el precio y cobertura seguro de cancelación en el momento de la inscripción. El coste del seguro deberá ser abonado a la entrega del dossier del estudiante, si este decidiese la contratación de dicho seguro.

USOS, COSTUMBRES Y NORMAS
La descripción del tipo de transporte y alojamiento incluido en cada curso está detallado en las páginas del folleto correspondientes a cada destino. El los programas de High School en EE.UU. el estudiante se alojará en una familia que facilite el alojamiento y pensión completa (packed lunch-almuerzo para llevar). Las familias anfitrionas son residentes en los paises de origen en las que uno o todos sus miembros pueden tener origen anglosajón, africano, latino, asiático, etc, con la condición de que el idioma hablado en el hogar familiar y con el estudiante sea el Inglés. Pueden, en ocasiones, ser familias de bienvenida o temporales hasta que una familia permanente sea confirmada.
El consumidor debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En éste sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas y tener en cuenta que la familia de acogida puede ser monoparental o sin hijos. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, etc., que colaboran con CLS en la realización del Programa. En particular, el consumidor se compromete a la asistencia a clase, y a respetar las prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. CLS entregará al consumidor una copia de las Normas de disciplina aplicables a los diversos Programas, en particular el Manual del Estudiante que se entregará en la primera sesión informativa.
En caso de incumplimiento por parte del consumidor de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Centros escolares, etc., el consumidor será expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante.
Cualquier expulsión debido a un bajo nivel de inglés del estudiante y/o a un bajo esfuerzo o rendimiento escolar quedará fuera de la responsabilidad de CLS, no existiendo el derecho a posteriores reclamaciones o compensación económica alguna. El participante y/o sus padres confirman a CLS que el nivel de inglés del alumno y su motivación para participar en el programa son adecuados para realizar un curso académico en el extranjero. CLS quedará libre de responsabilidad respecto a la convalidación de estudios si el estudiante no supera alguna asignatura o no elige las asignaturas necesarias para convalidar de acuerdo con las instrucciones recibidas antes de la salida. En caso de que, durante el programa, el estudiante tuviera que trasladarse a otra ciudad o Estado, los gastos del traslado correrán a cuenta del mismo.
En el programa de High School público en EE.UU., no están permitidas las visitas de familiares al estudiante durante el curso, ni el regreso del estudiante a su país de origen durante el programa. Los estudiantes están obligados a aprobar todas las asignaturas que cursen. Los datos de la familia se recibirán generalmente unos tres meses después de la fecha de aceptación del estudiante por la Organización Americana, no obstante estos datos pueden recibirse hasta el 31 de agosto del año de comienzo del curso, salvo excepciones comunicadas por el Departamento de Estado.

PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN
Todos los consumidores que contraten los Programas de CLS deberán llevar en regla su documentación personal de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el programa contratado. Los gastos para la obtención de los visados, cuando sea necesario, están incluidos en los precios de los programas. CLS no será responsable de los gastos ocasionados en el caso de denegación del visado por las autoridades emisoras.

SEGURO
Todos los estudiantes podrán contratar si lo desean un seguro médico de accidentes y responsabilidad civil. El participante o sus padres tendrán acceso a una descripción detallada on-line de la cobertura del seguro antes de la salida. El participante o sus padres son responsables de los gastos no cubiertos por el seguro. Cualquier condición pre-existente a la fecha de comienzo del programa no está cubierta por el seguro. CLS actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los participantes. El participante puede llevar otra póliza de seguro a su elección. De ser así, deberá ponerlo en conocimiento de CLS.

TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLÓGICO Y/O QUIRÚRGICO
El participante y/o sus padres deberán poner en conocimiento de CLS si éste está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante la duración del programa. Se entiende que, al tiempo de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que acompaña al dossier del programa es verdadera y completa. En caso contrario, CLS queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. En caso de que durante el desarrollo del programa el participante necesitase tratamiento médico y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente, sin que CLS haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, CLS y las organizaciones patrocinadoras de los programas en origen quedan autorizadas para tomar las medidas que considere oportunas para preservar la salud del participante. Si el estudiante debe regresar a España por razones médicas, el programa se entenderá como finalizado.

ORGANIZACIÓN TÉCNICA DE LOS VIAJES
Si el participante solicite a CLS el viaje, la organización técnica se realiza por la agencia de viajes Best Tours con GC15MD, CLS actúa como mediador ante las compañías aéreas o terrestres por lo que no es responsable de los retrasos, pérdidas de equipajes, alteraciones de la rutas o accidentes.

AVISO LEGAL EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES
En cumplimiento del deber de Información establecido en el artículo 5 de la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales, se le informa de que sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, bajo la responsabilidad de CLS, con la finalidad de tratamiento de la base de datos de los clientes, para facilitar la gestión y el control de los servicios prestados por CLS, así como para comunicaciones comerciales y promocionales de carácter publicitario. Asimismo, y en atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben enviarse a las empresas o entidades colaboradoras de CLS en los países de origen de los Programas -Estados Unidos, Canadá, Inglaterra e Irlanda-, el participante y/o sus padres o tutores, autorizan expresamente a que puedan ser cedidos los correspondientes datos a dichas entidades sitas en el país de destino de cada programa. Así mismo se otorga consentimiento expreso para recibir publicidad y comunicaciones comerciales de CLS a fin de informarle de promociones y comunicaciones publicitarias de nuestros servicios, en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley General de Telecomunicaciones en los términos del Art. 38 para comunicaciones, comerciales realizadas a través de fax, así como la Ley De Servicios de la Información y Comercio Electrónico en los términos del Art. 21 para comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicaciones electrónicas equivalentes (Internet, redes sociales, etc.). Si se opone a la cesión de datos, destinado a comunicaciones y promociones publicitarias, por favor, reséñelo en esta casilla . Asimismo el estudiante, al ser su imagen recogida en fotografía uno de los datos personales que se tratan por parte de CLS da su consentimiento expreso para publicarla en folletos y publicaciones promocionales (incluidas Internet y redes sociales de CLS). No obstante, puede ejercitar su derecho de oposición a la publicación de la misma siguiendo el procedimiento indicado en el siguiente párrafo.
Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y de oposición por un motivo legítimo y fundado, el afectado debe dirigir comunicación escrita a CLS – Avenida General Perón, 10 – 1º D – 28020 Madrid, a través de cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de su solicitud, conteniendo nombre y apellidos del interesado, fotocopia de su DNI u otro documento válido que le identifique, y en su caso de la persona que lo represente, o instrumentos electrónicos equivalentes; así como el documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación. La utilización de firma electrónica identificativa le exime de la presentación de la fotocopia del DNI o documento equivalente; además concrete la petición de la solicitud, dirección a efecto de notificaciones, fecha y firma del solicitante y los documentos acreditativos de la petición que formula en su caso.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier conflicto relativo a los cursos será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

PRESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES
Las acciones derivadas de este contrato prescribirán en el transcurso de dos años.

VIGENCIA
La vigencia de estas condiciones generales es del 1 de septiembre de 2017 al 29 de diciembre de 2018.